Informativa sui rimborsi

🔄 Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026

Siamo felici che tu abbia scelto Revived Vintage. I nostri articoli sono capi vintage e second hand, selezionati con cura e descritti nel modo più accurato possibile. In quanto vendite online a consumatori, gli acquisti effettuati sul nostro shop sono soggetti al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, salvo le eccezioni di legge.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dall’acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, oppure, in caso di ordine con più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l’ultimo bene.

Per esercitare il recesso, devi inviarci entro tale termine una comunicazione esplicita via email a revivedvintage.store@gmail.com, indicando almeno:

  • numero d’ordine;

  • nome e cognome usati per l’acquisto;

  • articolo o articoli che intendi restituire;

  • dichiarazione chiara della volontà di recedere dall’acquisto.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con eventuale packaging originale e senza danni ulteriori rispetto a quelli necessari per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per valutarlo.

Costi di spedizione del reso

Salvo diverso accordo, il costo diretto della spedizione di reso è a carico del cliente.
Se il reso dipende da un nostro errore, ad esempio articolo sbagliato o articolo con difetto grave non segnalato, le spese di restituzione saranno a nostro carico. Questa previsione è compatibile con la tutela generale del consumatore e chiarisce come gestisci i casi di non conformità.

Rimborso

In caso di recesso esercitato correttamente, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto acquistato e le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.
Il rimborso sarà effettuato usando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino a quando non ci avrai fornito prova della spedizione del reso, se precedente.

Casi in cui il rimborso può essere ridotto

Se il prodotto restituito presenta una diminuzione di valore dovuta a un uso o a una manipolazione non necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ci riserviamo il diritto di ridurre l’importo del rimborso in misura corrispondente.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, ad esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Questa eccezione non riguarda normalmente un capo vintage semplicemente perché è unico o usato.

Articoli errati o difettosi

Se ricevi un articolo diverso da quello ordinato oppure un articolo con difetti gravi non indicati nella descrizione, contattaci appena possibile a revivedvintage.store@gmail.com indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto chiare del prodotto ricevuto. In questi casi ti forniremo assistenza prioritaria e, ove applicabile, organizzeremo rimborso o soluzione adeguata.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi puoi contattarci a:
revivedvintage.store@gmail.com